Soziale Einrichtungen bewerten. Theorie und Praxis der Qualitätssicherung.

Sonst. Personen	Brunner, Ewald Johannes (Hrsg.); Bauer, Petra (Hrsg.); Volkmar, Susanne (Hrsg.)
Titel	Soziale Einrichtungen bewerten. Theorie und Praxis der Qualitätssicherung. Gefälligkeitsübersetzung: Evaluation of social institutions : theory and practice of quality assurance.
Quelle	Freiburg, Breisgau: Lambertus (1998), 262 S.Verfügbarkeit
Beigaben	Tabellen; Anmerkungen; Diagramm; Literaturangaben
Zusatzinformation	Inhaltsverzeichnis
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	gedruckt; Monografie
ISBN	3-7841-1103-3
Schlagwörter	Evaluation; Handlung; Messung; Dienstleistung; Management; Sozialpädagogik; Soziale Einrichtung; Bewertung; Konferenzschrift; Qualitätssicherung
Abstract	"Zur Zeit wird die Einführung von Qualitätssicherungssystemen in sozialen Einrichtungen heftig diskutiert. Es ist kontrovers, ob und in welcher Art und Weise soziale und sozialpädagogische Dienstleistungen einer Bewertung unterzogen werden können bzw. sollen. Als WissenschaftlerInnen sind wir dazu aufgerufen, zu diesen Themen aus fachwissenschaftlicher Sicht Stellung zu nehmen. Wir fragen nach den theoretischen und methodologischen Grundlagen, auf denen eine Bewertung sozialer Einrichtungen aufbauen kann. Wie läßt sich 'Qualität' im sozialen Sektor definieren? Welche Kriterien zur Beurteilung können herangezogen werden? Kann man die Güte sozialen Handelns 'messen'? Und wenn ja, wie?" (Textauszug). Inhaltsverzeichnis: Ewald Johannes Brunner: Soziale Einrichtungen im Härtetest - Vom Nutzen und Nachteil von Evaluation und Qualitätssicherung für soziale Organisationen (8-15); Günter Schiepek und Petra Bauer: Produktion und Beurteilung von "Qualität" in psychosozialen Einrichtungen (16-53); Susanne Volkmar: Qualität sozialer Einrichtungen (54-68); Gerhard Krönes: Qualitätsmanagement sozialer Dienstleistungen (69-86); Andreas Diettrich: Qualitätsmanagement in der beruflichen Weiterbildung - Aktuelle Entwicklungen und Probleme (87-106); Petra Bauer: Supervision als Instrument der Qualitätssicherung? Zum Nutzen von Supervision in der Psychiatrie (107-134); Matthias Ochs und Martin Lemme: Kundenzufriedenheit in der Jugendhilfe (135-155); Martin Lemme und Matthias Ochs: Qualitätssicherung in der Jugendhilfe - Ein Beispiel (156-176); Michael Macsenaere: Strukturqualität stationärer und teilstationärer Jugendhilfeeinrichtungen (177-187); Nadja Hirschenberger, Elisabeth Nicolai, Jochen Schweitzer-Rothers, Gunthard Weber: Das Projekt "Organisationsentwicklung in psychiatrischen Einrichtungen" - Zielsetzung, Geschichte und Forschungsansatz (188-207); Markus Schwarz, Ulrich Müller, Helmut Schönell, Markus Sperka: Qualitätssicherung durch Binnensektorisierung? Evaluation einer Strukturintervention an einer psychiatrischen Universitätsklinik (208-219); Elke Zwingmann: Qualitätssicherung und ihre (Neben-) Wirkungen in den verschiedenen Kontexten einer Organisation (220-238); Katrin Müller: Qualitätsmanagement im Sozialbereich- - Gefesselte Kreativität? (239-257).
Erfasst von	GESIS - Leibniz-Institut für Sozialwissenschaften, Mannheim
Update	2001_(CD)