Accessing the Effectiveness of Reference Services: A Difficult but Necessary Process.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

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Autor/in	Green, Louise Koller
Titel	Accessing the Effectiveness of Reference Services: A Difficult but Necessary Process.
Quelle	In: Catholic Library World, 54 (1988) 4, S.168-71Verfügbarkeit
Sprache	englisch
Dokumenttyp	gedruckt; Zeitschriftenaufsatz
Schlagwörter	Leitfaden; Academic Libraries; Evaluation Criteria; Evaluation Methods; Higher Education; Library Instruction; Measurement Objectives; Measurement Techniques; Online Searching; Reference Services + Suchen Sie Ihr Suchwort? College; Colleges; University; Universities; Libary; Libraries; Hochschule; Fachhochschule; Universität; Bibliothek; Hochschulbibliothek; Hochschulbildung; Hochschulsystem; Hochschulwesen; Bibliotheksverzeichnis; Messtechnik; Online-Recherche; Literaturdienst
Abstract	Considers the need for academic libraries to measure the effectiveness of reference services on an ongoing basis, and discusses factors to be considered in the planning, design, implementation, and analysis of various assessment methods. The different evaluation criteria for reference staff, bibliographic instruction, and online services are compared. (28 notes with references) (CLB)
Erfasst von	ERIC (Education Resources Information Center), Washington, DC
Update	2004/1/01

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