Prozessorientiertes Qualitätsmanagement (an der Fachhochschule Münster).

Autor/inn/en	Lojewski, Ute von; Boentert, Annika
Titel	Prozessorientiertes Qualitätsmanagement (an der Fachhochschule Münster).
Quelle	Aus: Richthofen, Anja von (Hrsg.); Lent, Michael (Hrsg.): Qualitätsentwicklung in Studium und Lehre. Bielefeld: W. Bertelsmann Verl. (2009) S. 26-39 PDF als Volltext kostenfreie Datei Link als defekt meldenVerfügbarkeit
Beigaben	Abbildungen 7; Anmerkungen 13; Literaturangaben 11
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	online; gedruckt; Sammelwerksbeitrag
ISBN	978-3-7639-3696-0
URN	urn:nbn:de:0111-opus-25117
Schlagwörter	Bildungsmanagement; Prozessorientierung; Qualitätsmanagement; Qualitätsmanagementsystem; Fachhochschule; Hochschulentwicklung; Hochschulprofil; Hochschule; Qualitätsentwicklung; Ziel; Deutschland; Münster (Westf); Nordrhein-Westfalen
Abstract	Je weiter entwickelt Qualitätsüberlegungen in einer Hochschule sind, desto stärker muss eine Verzahnung mit dem hochschulweiten Management erfolgen. Gezeigt wird am Beispiel der Fachhochschule Münster, wie dies gelingen kann, wenn Qualitätsziele systematisch aus den Hochschulzielen abgeleitet werden und zudem Prozessqualität als weitere Dimension neben der Ergebnis- und Strukturqualität in den Blick genommen wird. Im Vordergrund steht dabei der Bereich Studium und Lehre, für den gezeigt wird, wie einerseits durch Systematisieren und Konkretisieren - etwa durch den Einsatz einer Academic Scorecard - strategische Managementideen zu pragmatischen Vorgaben für das Alltagshandeln aller Hochschulakteure werden. Andererseits wird deutlich, wie mit Hilfe von Prozessbeschreibungen Arbeitsabläufe qualitätsgesteuert abgewickelt werden können. Dank dieser Vorgehensweise ist eine Übertragung aus dem Bereich Studium und Lehre auf alle Handlungsfelder der Hochschule möglich; um zu einem hochschulweiten Qualitätsmanagementsystem zu kommen, muss dies der nächste Schritt sein. - Gliederung: 1. Einführung. - 1.1 Kurzportrait der Hochschule. - 1.2 Hochschulmanagement und Qualitätsmanagement. - 2. Qualitätsmanagement: Zielorientierung. - 2.1 Formalisieren der Hochschulpolitik. - 2.2 Präzisieren des Hochschulziele. - 2.3 Operationalisieren der Hochschulziele. - 3. Qualitätsmanagement: Prozessorientierung. - 4. Weitere Schritte. (HDZD/Text übernommen).
Erfasst von	Zentrum für HochschulBildung - Technische Universität Dortmund
Update	2009/2