Qualitätsmanagement für Qualifizierungs- und Beschäftigungsunternehmen. Teil 2: Konzepte, Strategien, Instrumente.

Autor/inn/en	Vock, Rainer; Besser, Ralf
Sonst. Personen	Elson, Peter (Bearb.)
Institution	Heidelberger Institut Beruf und Arbeit
Titel	Qualitätsmanagement für Qualifizierungs- und Beschäftigungsunternehmen. Teil 2: Konzepte, Strategien, Instrumente.
Quelle	Lübeck: hiba-Verl. (1998), 79 S.Verfügbarkeit
Reihe	hiba-Weiterbildung. 20/07
Beigaben	Literaturangaben
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	gedruckt; Monographie
ISBN	3-89751-207-6
Schlagwörter	Methode; Qualitätsmanagement; Unternehmensführung; Berufsbildung; Beschäftigungsgesellschaft; Fortbildung; Einrichtung; Soziale Dienstleistung; Deutschland
Abstract	Im Rahmen der Schriftenreihe greift das Heidelberger Institut Beruf und Arbeit in die Diskussion zum Qualitätsmanagement im Bereich sozialer Dienstleistungsunternehmen ein. Im zweiten Teil der dreibändigen Ausgabe werden acht Ansätze aufgezeigt, mit denen in der Praxis von Beschäftigungsunternehmen mit Qualifizierungsauftrag Prozesse der Qualitätssicherung eingeleitet sowie Qualitätsmanagementsysteme aufgebaut und betrieben werden können. Neben drei Verfahren eines originären Qualitätsmanagements (ISO 9000, Total Quality Management, Selbstbewertung) werden auch zwei weitere Verfahren aus der Organisationsentwicklung (Benchmarking, Business Reengineering) und drei pragmatische Herangehensweisen (Qualitätsstandards, Bildungscontrolling und Gütesiegelverbände) beschrieben und auf ihre Anwendungsmöglichkeiten hin untersucht. Forschungsmethode: anwendungsorientiert. (BIBB2).
Erfasst von	Bundesinstitut für Berufsbildung, Bonn
Update	2000_(CD)