Unqualifiziert, aber billig? Zukunft der Arbeit in sozialen Dienstleistungen. Praktische Erfahrungen aus der Kinderbetreuung, Kranken- und Altenpflege.

Autor/inn/en	Ittermann, Peter; Scharfenorth, Karin
Institution	Institut Arbeit und Technik
Titel	Unqualifiziert, aber billig? Zukunft der Arbeit in sozialen Dienstleistungen. Praktische Erfahrungen aus der Kinderbetreuung, Kranken- und Altenpflege.
Quelle	Gelsenkirchen: Inst. Arbeit und Technik (1998), 50 S.Verfügbarkeit
Reihe	Graue Reihe des Instituts Arbeit und Technik. 1998-01
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	gedruckt; Monographie; Graue Literatur
ISSN	0949-4944
Schlagwörter	Zukunftsperspektive; Krankenpflege; Arbeitsbedingungen; Dienstleistung; Personenbezogene Dienstleistung; Beschäftigungsentwicklung; Berufsbildung; Berufsproblem; Kinderpfleger; Altenpflege; Ambulante Betreuung; Personal
Abstract	"Eine Verbesserung der Arbeitsbedingungen, die Einführung neuer Organisationsformen, optimale Qualifizierungsmöglichkeiten und verstärkte Kooperationsbemühungen sind wesentliche Ansatzpunkte für eine höhere Arbeitsqualität im Bereich der haushaltsnahen sozialen Dienste. Dies ist das Ergebnis der Befragung von Expertinnen und Experten aus der haushaltsnahen Kinderbetreuung sowie der ambulanten Kranken- und Altenpflege. Der vorliegende Bericht schildert zunächst die Ausgangslage in den genannten Dienstleistungsbereichen und greift dabei auf die zuvor durchgeführte Trendanalyse 'Soziale Arbeit in der Zukunft - Billigware oder Qualitätsdienstleistung?' (Diskussionspapier Nr. 3) zurück. Im Anschluß daran werden die empirischen Befunde dargestellt. Daraus werden schließlich Ansätze für 'Total Quality Services' in den haushaltsnahen sozialen Diensten - für innovative Dienstleistungen und attraktive Beschäftigung abgeleitet." Forschungsmethode: empirisch; Befragung. (Autorenreferat, IAB-Doku).
Erfasst von	Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung, Nürnberg
Update	2000_(CD)