Literaturnachweis - Detailanzeige
Autor/inn/en | Stodnick, Michael; Marley, Kathryn A. |
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Titel | A longitudinal study of the zone of tolerance. |
Quelle | In: Managing service quality, 23 (2013) 1, S. 25-42
PDF als Volltext |
Beigaben | grafische Darstellungen |
Sprache | englisch |
Dokumenttyp | online; gedruckt; Zeitschriftenaufsatz |
ISSN | 0960-4529; 1758-8030 |
DOI | 10.1108/09604521311287641 |
Schlagwörter | Langzeituntersuchung; Zufriedenheit; Informations- und Kommunikationstechnologie; Bildungsmanagement; Dienstleistung; Wirtschaftssektor; Betriebliche Weiterbildung; Qualität; Kunde; USA |
Erfasst von | ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Kiel |
Update | 2014/1 |