Entwicklung und Evaluation eines Trainingsprogramms zur Schulung kundenorientierten Verhaltens. Eine Interventionsstudie am Beispiel von Dienstleistungen mit geringem Komplexitätsgrad im Einzelhandel.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

Inhalt

Literaturnachweis - Detailanzeige

Autor/in	Neumann, Christina
Titel	Entwicklung und Evaluation eines Trainingsprogramms zur Schulung kundenorientierten Verhaltens. Eine Interventionsstudie am Beispiel von Dienstleistungen mit geringem Komplexitätsgrad im Einzelhandel.
Quelle	München u.a.: Hampp (2010), 241 S.Verfügbarkeit Zugl.: Rostock, Univ., Wirtschafts- u. Sozialwiss. Fak., Diss., 2010.
Beigaben	Illustrationen
Zusatzinformation	Inhaltsverzeichnis
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	gedruckt; Monographie
ISBN	978-3-86618-603-3
Schlagwörter	Soziale Kompetenz; Arbeitsverhalten; Berufsbegleitende Ausbildung; Dienstleistungsberuf; Einzelhandel; Dissertation; Bewertung
Erfasst von	ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Kiel
Update	2011/3

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