Der Weg zum kundenorientierten Serviceberater. Dienstleistungskompetenz durch Erfahrungslernen. Die Verknuepfung informeller und formaler Lernprozesse in der Weiterbildung zum "Gepruefte/r Automobil-Serviceberater/in". 1. Aufl.

DIPF | Leibniz-Institut für Bildungsforschung und Bildungsinformation

Inhalt

Literaturnachweis - Detailanzeige

Autor/in	Messerschmidt, Detlef
Titel	Der Weg zum kundenorientierten Serviceberater. Dienstleistungskompetenz durch Erfahrungslernen. Die Verknuepfung informeller und formaler Lernprozesse in der Weiterbildung zum "Gepruefte/r Automobil-Serviceberater/in". 1. Aufl.
Quelle	Muenchen: Autohaus (2006), 228 S.Verfügbarkeit Zugl.: Darmstadt, Techn. Univ., Diss, 2005.
Reihe	Management-Profi
Beigaben	grafische Darstellungen
Zusatzinformation	Inhaltsverzeichnis
Sprache	deutsch
Dokumenttyp	gedruckt; Monographie
ISBN	3-89059-041-1; 978-3-89059-041-7
Schlagwörter	Kraftfahrzeug; Handel; Handelsberuf; Kraftfahrzeughandwerk; Dissertation; Weiterbildung; Kundendienst; Deutschland
Erfasst von	ZBW - Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, Kiel
Update	2007/4

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